Termos de Serviço

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do Belyno Inbox, operado pela Belyno. Ao acessar o aplicativo, você concorda com eles. Se não concordar, não use o aplicativo.

1. O serviço

O Belyno Inbox é uma caixa de entrada de WhatsApp para atendimento comercial. Ele reúne as conversas, usa um assistente de IA para responder e qualificar contatos, registra o andamento em um CRM e agenda reuniões no Google Agenda. A pessoa responsável pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.

2. Quem pode usar

O acesso é restrito a usuários autorizados pela Belyno. É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar.

3. Sua conta

• Mantenha sua senha e sua verificação em duas etapas em sigilo.
• Você responde pelas ações feitas com a sua conta.
• Avise contato.belyno@gmail.com se suspeitar de acesso indevido.

4. Uso aceitável

Ao usar o Belyno Inbox, você se compromete a:

• cumprir a lei, incluindo a LGPD e as regras de defesa do consumidor;
• cumprir as políticas do WhatsApp Business e da Meta, inclusive as de consentimento para mensagens iniciadas pela empresa;
• respeitar de imediato o pedido de um contato para não receber mais mensagens;
• não enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• não fazer o assistente negar que é uma IA quando alguém perguntar;
• não tentar burlar a segurança, acessar dados de terceiros ou sobrecarregar o serviço.

5. Assistente de IA

As respostas do assistente são geradas automaticamente e podem conter erros. Você é responsável por configurar o assistente, revisar o que ele envia e assumir a conversa quando for preciso. A Belyno não garante resultado comercial com o uso do aplicativo.

6. Serviços de terceiros

O aplicativo depende de serviços de terceiros, como WhatsApp Business Platform (Meta), OpenAI, Google Agenda e Google Meet, e o CRM conectado. O uso desses serviços segue os termos de cada fornecedor. A Belyno não responde por falhas, mudanças ou indisponibilidade deles.

Ao conectar sua Conta Google, você autoriza o Belyno Inbox a consultar sua disponibilidade e a criar, alterar e apagar os eventos das reuniões nas suas agendas, como descrito na Política de Privacidade. Você pode revogar esse acesso quando quiser.

7. Seus dados e seu conteúdo

O conteúdo que você coloca no aplicativo continua sendo seu. Você autoriza a Belyno a tratá-lo apenas para prestar o serviço. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca e o design do Belyno Inbox pertencem à Belyno. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles além do direito de usar o aplicativo.

9. Disponibilidade

O serviço é oferecido como está. Ele pode ficar indisponível por manutenção, falha técnica ou problema em serviço de terceiro. A Belyno pode alterar ou encerrar funcionalidades.

10. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a Belyno não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do aplicativo ou da impossibilidade de usá-lo. Nada nestes termos afasta direitos que a lei não permite limitar.

11. Suspensão e encerramento

A Belyno pode suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos. Você pode parar de usar o aplicativo a qualquer momento e pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Continuar usando o aplicativo depois de uma mudança significa aceitar a nova versão.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

14. Contato

Belyno · contato.belyno@gmail.com